Personlig support
Du kan få hjälp med Bookback via e-post, och du kan också chatta direkt med supporten här på sidan. Om ingen supportagent är inloggad kan du gärna lämna ett meddelande, glöm då inte bort namn och kontaktuppgifter!
Support för Bookback
Det ska vara enkelt att få hjälp med Bookback! På den här sidan har vi samlat lösningar på de flesta vanligt förekommande problem. Här till höger hittar du också kontaktuppgifter till vår personliga support.
Vanliga frågor och svar
Hur startar jag Bookback?
Följ instruktionerna här för din telefonmodell.
Hur tar jag reda på vilken telefonmodell jag har?
Klicka här och följ instruktionerna.
Vad händer efter att min testperiod är slut?
Du får en faktura till din e-post på 99 kr för att förlänga din prenumeration på Bookback i ett år. Vill du inte fortsätta med tjänsten struntar du helt enkelt i fakturan.
Hur länge behåller ni min sparade telefonbok?
Vi behåller din data i 30 dagar efter att ditt konto har gått ut.
Hur säkert är Bookback?
Säkerheten är oerhört viktigt för Bookback. Så länge som du ser till att ingen annan får tillgång till din mobiltelefon eller ditt e-postkonto, så kan du vara säker på att dina telefonnummer är säkra hos oss. Vi på Bookback har heller inte tillgång till dina sparade telefonnummer.
Hur säger jag upp min årsprenumeration?
Du behöver inte göra någonting - årsprenumerationer förlängs inte automatiskt.
Kan jag ta bort mitt konto och min sparade data?
Ja, klicka här för att ta bort all data kopplad till ditt konto.
Kostar det något mer än avgiften?
Bookback tar inte ut någon annan avgift än den du går med på vid köpet: 99 kr per år. Däremot kan det tillkomma avgifter från din operatör för de SMS du skickar till Bookback och den datatrafik som används när du använder tjänsten (en telefonbok på 100 nummer ger ca 50 öre i trafikkostnad vid första uppladdningen).
